پشتگیری

هەوڵ دەدەین لە ماوەی دوو ڕۆژی کاریدا وەڵامت بدەینەوە.

پەیوەندیمان پێوە بکە: [email protected]

ڕاپۆرتی ناوەڕۆکی زیانبەخش لە ماوەی 24 کاتژمێردا پێداچوونەوەی بۆ دەکرێت.

ڕاپۆرتکردنی ناوەڕۆک یان بەکارهێنەر

هەر پرسیار، وەڵام و پۆستێک مێنیوی ⋯ ـی هەیە کە هەڵبژاردەی ڕاپۆرتکردنی تێدایە. هۆکاری گونجاو هەڵبژێرە و ئێمە لە ماوەی 24 کاتژمێردا پێداچوونەوەی بۆ دەکەین. ئەگەر ناوەڕۆکەکە یاساکانی کۆمەڵگای مەجلیس پێشێل بکات، لایدەبەین و بەپێی بارودۆخ مامەڵە لەگەڵ هەژمارە بەرپرسەکە دەکەین.

ئەگەر ناتوانیت دەستت بە ئەپەکە بگات، ئیمەیڵمان بۆ بنێرە لە [email protected] و ناوەڕۆکەکە و شوێنی بینینەکەی بۆمان باس بکە.

بلۆککردنی کەسێک

هەمان مێنیوی ⋯ بەکاربهێنە و بلۆککردنی بەکارهێنەر هەڵبژێرە. بلۆککردن دوو لایەنە کار دەکات: تۆ پرسیار، وەڵام و پۆستەکانی ئەو نابینیت، و ئەویش ناوەڕۆکی تۆ نابینێت. هەر کاتێک بتەوێت دەتوانیت لە پڕۆفایل ← هەژمارە بلۆککراوەکان بلۆکەکە هەڵبوەشێنیتەوە.

سڕینەوەی پرسیار و پۆستەکانت

دەتوانیت ناوەڕۆکی خۆت بسڕیتەوە بێ ئەوەی هەژمارەکەت دابخەیت. پرسیار یان پۆستەکە بکەرەوە، مێنیوی ⋯ بەکاربهێنە و سڕینەوە هەڵبژێرە. بۆ پۆستەکان هەروەها هەڵبژاردەیەک هەیە بۆ سڕینەوەی تەنها وێنەی هاوپێچکراو. سڕینەوەی پرسیارێک هەر وەڵامێکی پەیوەست بەو پرسیارەش دەسڕێتەوە.

سڕینەوەی هەژماری مەجلیس

بڕۆ بۆ پڕۆفایل ← سڕینەوەی هەژمار لە ناو ئەپەکە و بە وشەی نهێنییەکەت پشتڕاستی بکەرەوە. ئەگەر ناتوانیت دەستت بە ئەپەکە بگات، لە ئیمەیڵی پەیوەست بە هەژمارەکەتەوە ئیمەیڵ بۆ [email protected] بنێرە و ئێمە هەژمارەکەت بۆ دەسڕینەوە.

چی دەسڕدرێتەوە

ناونیشانی ئیمەیڵ، وشەی نهێنی، ژمارەی تەلەفۆن و وێنەی پڕۆفایل.
ناوی پیشاندان، کە دەگۆڕدرێت بۆ "بەکارهێنەری سڕاوە".
پرسیارە تایبەتەکان و پرسیارە چاوەڕوانی وەڵامەکان.
وێنە بارکراوەکان.

چی دەمێنێتەوە و تا کەی

پرسیارە گشتییە وەڵامدراوەکان دەمێننەوە، بەڵام چیتر بە ناوی تۆوە پەیوەست نابن.
مامۆستایانی ئاینی هەڵدەبژێرن وەڵامەکانیان بمێننەوە یان بسڕدرێنەوە.
ڕاپۆرتەکان تا 24 مانگ دەتوانرێت هەڵبگیرێن.

وردەکاری تەواو لە سیاسەتی تایبەتمەندیـماندا هەیە.

کێشەی چوونەژوورەوە

کۆدی پشتڕاستکردنەوەت پێنەگەیشتووە: فۆڵدەری Spam بپشکنە، پاشان "ناردنەوەی کۆد" بەکاربهێنە.
وشەی نهێنیت لەبیر کردووە: ئیمەیڵمان بۆ بنێرە تا یارمەتیت بدەین.
"هەوڵی زۆر دراوە": ئەمە سنووری پاراستنە دوای هەوڵی زۆری چوونەژوورەوە. 15 خولەک چاوەڕێ بکە و دووبارە هەوڵ بدەرەوە.

بوون بە مامۆستای ئاینیی پشتڕاستکراو

بڕۆ بۆ پڕۆفایل ← ببە بە مامۆستای ئاینی و بایۆگرافی، بەڵگەنامە و سەرچاوەکانت پێشکەش بکە. هەر داواکارییەک بە دەستی مرۆڤ پێداچوونەوەی بۆ دەکرێت، بۆیە ڕەنگە چەند ڕۆژێک بخایەنێت. پشتڕاستکردنەوە تەنها واتە ئێمە بەڵگەنامە پێشکەشکراوەکانمان پشکنیوە؛ بە مانای پشتگیری لە هەموو بۆچوونێکی مامۆستاکە نییە.

داواکارییەکانی تایبەتمەندی

بۆ وەرگرتنی کۆپی زانیارییەکانت، ڕاستکردنەوەیان یان هەر پرسیارێک دەربارەی چۆنیەتی مامەڵەکردن لەگەڵیان، ئیمەیڵ بنێرە بۆ [email protected]. ئێمە بەپێی GDPR لە ماوەی 30 ڕۆژدا وەڵامت دەدەینەوە.

Support

We aim to reply within two working days.

Contact us: [email protected]

Reports of harmful content are reviewed within 24 hours.

Reporting content or a user

Every question, answer and post has a ⋯ menu with a Report option. Choose the reason that fits best and we will review it within 24 hours. Where content breaks our community rules, we remove it and act on the account responsible.

If you cannot access the app, email us at [email protected] with a description of the content and where you saw it.

Blocking someone

Use the same ⋯ menu and choose Block user. Blocking works both ways: you will not see their questions, answers or posts, and they will not see yours. You can undo it at any time under Profile → Blocked accounts.

Deleting your questions and posts

You can remove your own content without closing your account. Open the question or post, use the ⋯ menu and choose Delete. Posts also have a separate option to remove just the attached image. Deleting a question deletes any answer it received.

Deleting your Majlis account

Open Profile → Delete account in the app and confirm with your password. If you cannot access the app, email [email protected] from the address on the account and we will delete it for you.

What is deleted

Your email address, password, phone number and profile photo, erased straight away.
Your display name, replaced with "Deleted user".
Private questions, and questions still waiting for an answer.
Images you uploaded, removed from storage.

What is kept, and for how long

Public questions that have already been answered stay on Majlis, because other people rely on them and an imam wrote the reply. They are no longer connected to your name.
Imams choose whether their answers stay. Answers that are kept keep the imam's display name attached, because an unattributable religious ruling is of no use to anyone.
Reports you filed, and reports about your content, are kept for 24 months as a record of the safety decisions we made.

The full detail is in our Privacy Policy.

Trouble signing in

No verification code: check your spam folder, then use "resend code" on the verification screen.
Forgotten password: email us and we will help you regain access.
"Too many attempts": a safety limit after repeated tries. Wait 15 minutes and try again.

Becoming a verified imam

Open Profile → Become an imam and submit your biography, credentials and references. We review each application by hand, so please allow a few days. Verification means we have checked the credentials submitted — it is not an endorsement of every opinion given.

Privacy requests

To request a copy of your data, correct it, or ask any question about how it is handled, email [email protected]. We respond within 30 days, as required by the GDPR.